Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.herbaperu.pl

 

WARUNKI OGÓLNE

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym www.herbaperu.pl prowadzony jest przez firmę Greyblack Marketing & Management Piotr Maskos (NIP: 894-116-08-46, REGON: 020991073, adres miejsca prowadzenia działalności i do korespondencji: ul. Bończyka 5c/5, 51-138 Wrocław, adres poczty internetowej: sklep@herbaperu.pl) i zwana jest dalej www.herbaperu.pl.

2. www.herbaperu.pl umożliwia za pośrednictwem sklepu internetowego złożenia zamówienia poprzez wypełnienie formularza zamówienia. 

3. Cena produktu uwidoczniona na stronie sklepu internetowego podana jest w złotych polskich i zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT. Ceny nie zawierają kosztów ewentualnej dostawy i płatności, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia. 

4. W sklepie internetowym www.herbaperu.pl obowiązują ceny produktów podane na stronach internetowych sklepu z uwzględnieniem aktualnych promocji ogólnych i indywidualnych.

5. www.herbaperu.pl  zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w podanych warunkach oraz zmian cen.

JAK KUPOWAĆ

1. Zamówienie można złożyć na trzy sposoby:

  • złożenia zamówienia poprzez wypełnienie formularza zamówienia na stronie www.herbaperu.pl
  • telefonicznie dzwoniąc pod numer 00 48 605 403 441
  • e-mailem na adres sklep@herbaperu.pl

 

CZAS REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

1. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w zamówieniu.

2. Dokładamy wszelkich starań aby wszystkie przesyłki nadawane były w dni robocze w przeciągu 24 h od złożenia zamówienia - w przypadku wyboru przesyłki za pobraniem lub od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie, podanym na stronie www.herbaperu.pl.

DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTÓW

1. W przypadku, gdy zamówiony przez Klienta produkt jest niedostępny w magazynie, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany drogą e-mailową lub telefoniczną oraz ustalony zostanie termin możliwej dostawy.

SPOSOBY PŁATNOŚCI

1. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.

2. Akceptujemy również płatności:

- przelewem.

  • Zapłaty dokonujesz po złożeniu zamówienia, ale przed jego realizacją przez www.herbaperu.pl - na konto bankowe, którego dane otrzymasz po złożeniu zamówienia. Numer konta jest również dostępny w zakładce „Kontakt”.

- za pobraniem

  • Zapłaty dokonuje się u listonosza lub kuriera, który dostarczy przesyłkę pod wskazany adres. Wymagane jest posiadanie odpowiedniej kwoty w gotówce - bez zapłaty listonosz nie wyda zamówionej przesyłki. W niektórych formach dostaw może się zdarzyć, że do kosztów przesyłki doliczone zostaną koszty związane z pobraniem. Szczegóły podano w cennikach poszczególnych form dostaw.

- gotówką.

  • Zapłacić za towar można gotówką odbierając towar osobiście w siedzibie firmy. Termin odbioru osobistego musi być każdorazowo ustalany drogą telefoniczną lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.


DOSTAWA ZAMÓWIONEGO TOWARU

1. Dostawa towarów w naszym sklepie jest darmowa, jeśli złożysz zamówienie o wartości przekraczającej 400 zł brutto, bez względu na ilość zamówionych produktów, sposób dostawy czy rodzaj płatności. Wyjątek stanowią paczki płatne za pobraniem. Po przekroczeniu danej wartości zamówienia towar zostanie wysłany do Klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej.

2. W przypadku złożenia zamówienia na kwotę niższą niż 400 złotych - opłata jest zależna od wybranej opcji dostawy, wymienionej poniżej:

  • przesyłka za pośrednictwem firmy kurierskiej
  • przesyłka za pośrednictwem Poczty Polskiej
  • odbiór osobisty w siedzibie firmy


Przesyłki za pośrednictwem firmy kurierskiej:

1. Zamówiony towar doręczony jest za pośrednictwem firmy kurierskiej.

2. Wszystkie zamówienia złożone i opłacone do godz. 12.00 realizowane są jeszcze tego samego dnia.

3. Kurierzy doręczają przesyłki od godz. 8.00 do godz. 17.00 - co należy uwzględnić, podając adres doręczenia przesyłki (np. miejsce pracy)

4. Przesyłka zostanie doręczona następnego dnia roboczego od daty jej wysłania.

5. Po przygotowaniu paczki do wysłania, poinformujemy za pośrednictwem poczty elektronicznej o numerze przesyłki oraz o przewidywanym terminie doręczenia.

6. W przypadku, gdy kurier nie zastanie nikogo pod adresem doręczenia przesyłki, podejmie ponowną próbę doręczenia paczki następnego dnia roboczego.

7. Jeśli po dwóch dniach od daty wysyłki kurier nie doręczył paczki - należy skontaktować z firmą kurierską.

8. Istnieje możliwość opłacenia gotówką przy odbiorze zamówienia przesłanego kurierem - "za pobraniem" lub przed jej wysłaniem - "przelewem bankowym".

9. Należy dokładnie obejrzeć przesyłkę przed jej odebraniem od kuriera - w przypadku zauważenia śladów mechanicznego uszkodzenia należy koniecznie otworzyć paczkę przy kurierze. W przypadku uszkodzenia zawartości należy bezwzględnie spisać protokół szkody. Będzie on podstawą reklamacji usługi doręczenia. Bez protokołu reklamacja nie zostanie uznana. www.herbaperu.pl nie odpowiada za skutki odebrania od kuriera uszkodzonej przesyłki.

Koszty przesyłki kurierskiej:

  • Przesyłka zwykła do 30 kg – 18,50 zł brutto
  • Przesyłka pobraniowa do 30 kg – 24,00 zł brutto


Przesyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej:

  1. Zamówiony towar doręczany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej.
  2. Paczka pocztowa ekonomiczna jest doręczana do trzech dni roboczych od daty wysłania - termin doręczenia nie jest terminem deklarowanym (nie gwarantowanym)
  3. Paczka pocztowa priorytetowa jest doręczana na drugi dzień roboczy od daty wysłania - termin doręczenia nie jest terminem deklarowanym (nie gwarantowanym)

 

Koszt przesyłki pocztowej ekonomicznej / priorytetowej :

  • Od 0,01kg do 1kg – 9,50 zł brutto /11,00 zł brutto
  • Od 1kg do 2kg – 11,00 zł brutto /13,00 zł brutto
  • Od 2kg do 5kg – 13,00 zł brutto /14,50 zł brutto

 

Koszt przesyłki pocztowej pobraniowej ekonomicznej/priorytetowej:

  • Od 0,01kg do 2kg – 15,00 zł brutto /19,00 zł brutto
  • Od 2kg do 5kg – 18,00 zł brutto /22,00 zł brutto
  • Od 5kg do 20kg – 33,00 zł brutto /37,00 zł brutto


Odbiór osobisty w siedzibie firmy

1. W naszym sklepie istnieje możliwość odbioru osobistego zamawianego towaru. Przy składaniu zamówienia należy poinformować www.herbaperu.pl o takiej formie odbioru towaru.

2. Termin odbioru musi być każdorazowo ustalany z www.herbaperu.pl drogą telefoniczną lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.

ANULOWANIE ZAMÓWIENIA

1. Zamówienie można anulować e-mailem lub telefonicznie. Wystarczy podać numer zamówienia i swoje dane kontaktowe.

FAKTURY I PARAGONY

1.  Do każdego zakupu dołączony jest paragon fiskalny.

2. Wystawiamy faktury VAT. W czasie składania zamówienia należy wypełnić dane do faktury, a w uwagach zaznaczyć, że na dany zakup ma zostać wystawiona faktura VAT.

REKLAMACJE

1. Reklamacje przesyłek kurierskich, dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu, rozbieżności zawartości przesyłki ze złożonym zamówieniem lub niewłaściwej jakości produktów należy zgłosić w momencie odbioru towaru w obecności kuriera. Bez protokołu reklamacja nie zostanie uznana. www.herbaperu.pl nie odpowiada za skutki odebrania od kuriera uszkodzonej przesyłki.

2. Warunkiem przyjęcia reklamacji dotyczącej przesyłki kurierskiej jest spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.

3. W każdym innym przypadku reklamacji prosimy o kontakt z www.herbaperu.pl pod nr tel.: 00 48 605 403 441

ZWROTY

1. Każdy zamówiony produkt można zwrócić w przeciągu 10 dni od dnia otrzymania przesyłki bez podawania powodu zwrotu.

2. Za każdy zwrócony produkt (nieodpakowany i bez śladów użytkowania) www.herbaperu.pl zwróci pełną kwotę pieniędzy. Zwracany towar należy wysłać na własny koszt paczką na adres firmy.

3. Kwota zakupu zostanie zwrócona przelewem na rachunek bankowy, a w przypadku jego braku przekazem pocztowym.

4. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Wyjątek stanowią transakcje dokonane kartą kredytową lub e-przelewem za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay. 

5. Zwroty wysłane za pobraniem nie będą przyjmowane. W tym wypadku kupujący pokrywa koszty wysyłki i odsyłki.

6. Uwzględnienie zwrotu odbywa się na podstawie paragonu lub faktury VAT.

7. Uprzejmie prosimy o poinformowanie www.herbaperu.pl drogą e-mailową bądź telefoniczną o chęci zwrócenia towaru.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Wszystkie dane osobowe naszych Klientów są zabezpieczone przed jakimkolwiek niepowołanym użyciem.

2. Serwer jest należycie zabezpieczony i umieszczony w chronionym pomieszczeniu firmy naszego dostawcy. Nie ma zatem możliwości by dane osobowe stały się w jakikolwiek sposób własnością osób trzecich.

3. Dane osobowe, które podajesz przy zakupach w naszym sklepie są należycie chronione, wykorzystujemy je tylko do zrealizowania zamówienia i wszystkiego co z tym związane.

BEZPIECZEŃSTWO

1. Zobowiązujemy się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Klienci sklepu internetowego www.herbaperu.pl mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania do celów związanych z realizacją zamówienia.

2. Zaświadczamy, że nigdy nie udostępniliśmy i nigdy nie udostępnimy żadnych danych osobowych swoich Klientów do celów innych niż związanych z realizacją zamówienia. Dotyczy to zarówno danych adresowych, jak i adresów e-mail.

 

Oferta przedstawiona na stronie www.herbaperu.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

 


Wersje językowe

Waluty

Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka »

e-Płatności

Sklep jest w trybie podglądu

zioła z peru, peruwiańskie zioła, achiote, caigua, camu camu, canchalagua, chanca piedra, chuchuhuasi, cola de caballo, cuti cuti, flor de arena, graviola, annona, anona, hercampuri, huanarpo macho, lapacho, maca, czarna maca, maiz morado, manayupa, marco, muna muna, pasuchaca, sangre de drago, tahuari, ubos, wilkakora, vilcacora, koci pazur, smocza krew, yacon, yuca cassava, aguaymanto, goji, kakao, ziarno kakaowca, miechunka, jagody inków, guarana, skrzyp polny, rokitnik, sól maras, maraska, kawa maca, maca coffee, wira wira, sarsaparilla, maka cafe, stewia, stevia, psyllium, babka płesznik, ginkgo biloba,schizandra, jiaogulan, gotu kola, noni, ananas, papaja, mango, imbir, alfalfa, karczoch, algi, wodorosty morskie, lucerna siewna, wąkrota azjatycka, spirulina, chlorella, młody jęczmień, liofilizowane owoce, zielona kawa, acai, maqui, chia                                                                             

Sklep internetowy Shoper.pl